К сожалению, не всегда все проблемы можно решить удаленно, связавшись с технической поддержкой. В таких случаях, Вы можете вызвать специалиста нашей компании. Стоимость вызова и услуг описаны ниже.
| Наименование услуги | Цена | |
|---|---|---|
| Выезд специалиста | ||
| Вызов в частный дом | 400 руб. | |
| Вызов в многоквартирный дом | 300 руб. | |
| Настройка сетевых устройств | ||
| Настройка беспроводной точки доступа (Wi-Fi) | 1000 руб. | |
| Работы с кабелем | ||
| Восстановление поврежденного кабеля "витая пара" в помещении абонента (включает работы по соединению кабеля, обжатие коннекторов, стоимость кабеля оплачивает отдельно) | 350 руб. | |
| Стоимость кабеля "витая пара" при восстановительных работах или подключении нового оборудования, за 1 метр (без монтажных работ и укладывания в кабель-каналы), | 40 руб. | |
| Обжатие сетевой розетки | 500 руб. | |
| Обжатие кабеля (коннектор RJ-45, кабель «витая пара» FTP(UTP)) | 175 руб. | |
| Ремонт ВОЛС в помещении Абонента (частные дома), для абонентов подключенных по технологии FTTH) | 1000 руб. | |
| Прочее | ||
| Индивидуальные консультации, за 10 мин Сюда входят услуги, не входящие в данный прейскурант, например: настройка мобильных устройств для соединения с Wi-Fi маршрутизатором, настройка телевизора для доступа в интернет, настройка сетевого принтера, обучение работе на компьютере и др. Округляется в большую сторону, кратно 10 мин. | 100 руб. | |
Общие положения
Гарантия на оказанные услуги составляет 14 календарных дней.
Работы производятся только с лицензионным программным обеспечением, установка производится исключительно с лицензионных дистрибутивов Заказчика либо с бесплатным программным обеспечением. Ответственность за законность приобретения дистрибутивов и соблюдение лицензионных соглашений в полной мере лежит на Заказчике.
Настройка оборудования/комплектующих, сетевых реквизитов, программ, утилит и прочие настройки (далее Настройка) производятся только в семействе ОС Microsoft Windows. Настройка в ОС отличных от семейства Microsoft Windows возможна, но не гарантируется.
В случае невозможности устранить неполадки - работы не производятся. Исполнитель оставляет за собой право отказать в оказании услуг без объяснения причин отказа.
Цены в прейскуранте указаны при работе со стандартным оборудованием/ПО и могут быть изменены в зависимости от сложности или при работе с устаревшим оборудованием (с низкой производительностью).
Указанные цены включают в себя НДС.
В стоимость вызова специалиста входит только настройка сетевых реквизитов и 20 минут индивидуальных консультаций, прочие услуги оплачиваются по прейскуранту дополнительно.
Дополнительные услуги
| Наименование услуги | Цена |
|---|---|
| Смена тарифного плана | Бесплатно |
| Выделение статического IP | Бесплатно |
| Аренда статического IP | 150 руб./мес. |
| Приостановление действия услуг (Добровольная блокировка) Подробнее знакомиться с услугой можно здесь | Для абонентов в многоквартирных домах (МКД) - бесплатно Для абонентов в частном секторе - 10 руб./день |
| Детализация статистики за полный/не полный месяц (Детализация предоставляется в течение 10 дней со дня подачи заявления) | в электронном виде - 100 руб. в бумажном виде - 100 руб. + 2 руб./страница |