Дополнительные услуги

К сожалению, не всегда все проблемы можно решить удаленно, связавшись с технической поддержкой. В таких случаях, Вы можете вызвать специалиста нашей компании. Стоимость вызова и услуг описаны ниже.

Наименование услуги Цена
Выезд специалиста
Вызов в частный дом 300 руб.
Вызов в многоквартирный дом 250 руб.
Настройка сетевых устройств
Настройка беспроводной точки доступа (Wi-Fi) 800 руб.
Работы с кабелем
Восстановление поврежденного кабеля "витая пара" в помещении абонента
(включает работы по соединению кабеля, обжатие коннекторов, стоимость кабеля оплачивает отдельно)
300 руб.
Стоимость кабеля "витая пара" при восстановительных работах или подключении нового оборудования, за 1 метр
(без монтажных работ и укладывания в кабель-каналы),
15 руб.
Обжатие сетевой розетки 300 руб.
Сварка одного волокна
(при ремонте оптического кабеля, для абонентов подключенных по технологии FTTH)
300 руб.
Замена оптического патчкорда SC-SC 1.5м, за 1 шт.
(при ремонте оптического кабеля, для абонентов подключенных по технологии FTTH)
200 руб.
Прочее
Индивидуальные консультации, за 10 мин
Сюда входят услуги, не входящие в данный прейскурант, например: настройка мобильных устройств для соединения с Wi-Fi маршрутизатором, настройка телевизора для доступа в интернет, настройка сетевого принтера, обучение работе на компьютере и др. Округляется в большую сторону, кратно 10 мин.
80 руб.

Общие положения

  1. Гарантия на оказанные услуги составляет 14 календарных дней.

  2. Работы производятся только с лицензионным программным обеспечением, установка производится исключительно с лицензионных дистрибутивов Заказчика либо с бесплатным программным обеспечением. Ответственность за законность приобретения дистрибутивов и соблюдение лицензионных соглашений в полной мере лежит на Заказчике.

  3. Настройка оборудования/комплектующих, сетевых реквизитов, программ, утилит и прочие настройки (далее Настройка) производятся только в семействе ОС Microsoft Windows. Настройка в ОС отличных от семейства Microsoft Windows возможна, но не гарантируется.

  4. В случае невозможности устранить неполадки - работы не производятся. Исполнитель оставляет за собой право отказать в оказании услуг без объяснения причин отказа.

  5. Цены в прейскуранте указаны при работе со стандартным оборудованием/ПО и могут быть изменены в зависимости от сложности или при работе с устаревшим оборудованием (с низкой производительностью).

  6. Указанные цены включают в себя НДС.

  7. В стоимость вызова специалиста входит только настройка сетевых реквизитов и 10 минут индивидуальных консультаций, прочие услуги оплачиваются по прейскуранту дополнительно.

Дополнительные услуги

Наименование услуги Цена
Смена тарифного плана Бесплатно
Выделение статического IP Бесплатно
Аренда статического IP 100 руб./мес.
Приостановление действия услуг (Добровольная блокировка)
Подробнее знакомиться с услугой можно здесь
от 15 до 90 дней - бесплатно
от 91 до 365 дней - 3 руб./день
Детализация статистики за полный/не полный месяц
(Детализация предоставляется в течение 10 дней со дня подачи заявления)
в электронном виде - 100 руб.
в бумажном виде - 100 руб. + 2 руб./страница